
在北京市中医药管理局的正确领导下,我院2021年成功转型为丰台区中医医院。因区位特殊,综合基础较佳,被北京市中医管理局选定为面向未来改革和建设的中医医院。
为贯彻落实中医院高质量发展战略,创建丰台国家中医药综合改革试验区,我院不断探索、实践、总结,形成了一套具有现代中医院特色的管理服务模式。
引进行业内权威专家作为学科带头人,成立了11个以学科长带头的双指定团队,通过健康模式转变实践,在院内培养了一批面向未来的健康服务人才。同时在团队中逐步采取特色的岗位化管理,通过不同颜色从事不同岗位工作,激发大家发展中医药事业的热情。
通过不懈的努力,丰台区中医医院顺利完成了基础性的转型,并实现一定程度转折后的快速发展,取得了有长足进步的成效,初步实现了“三得、三化、三度”的有限突破,取得了社会满意、医院满意、患者满意的共赢场面。现将“内外兼修、形身灵同塑”养生驻颜团队介绍如下:
一、三得:
拓展学科长团队更为宽阔的临床实践空间,进一步提升学科长团队学术和临床范围的广度和深度。
二、三度:
(1)数据支撑度:经过文献搜索有循证医学大数据支撑;
(2)创新引领度:皮肤再生技术属于专利技术,且安全、可靠、疗效确切,处于行业内领先水平,与激光、射频联合应用后临床疗效更加显著,在行业内有一定的创新引领作用;
(3)患者感受度:用视频或音频记录每位患者或服务对象当下的感受,并追踪半年或一年后的真实感受。
三、三化:
场景化:
由指定联系人和中医师召集患者或服务对象,并对他们提供咨询服务,耐心介绍治疗相关流程,演示我们的技术特点及设备等情况,并使用数字化的影像演示治疗的过程和预期效果。在取得患者或服务对象的接受和认可后,严格按照规范化流程进行操作,注意保护患者隐私,并收集治疗中或处理后的对比效果资料。
在诊室环境布置方面,主要包括墙上张贴医疗处理流程及仪器设备的使用说明、工作人员的操作规范,本治疗方法的操作规程、演示治疗前后效果的影像资料。
岗位化:按照我院特色的岗位化管理要求,严格界定四色医师,定期考核并每年有提出进步的要求,以期不断壮大服务规模,提高团队服务质量。